Terms of sale
Dernière mise à jour : 15 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://mybiboo.com/, exploité sous la marque MY BIBOO, appartenant à EKODI PARIS.
Elles s’appliquent à toute commande passée par un consommateur sur le site.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Identification du vendeur
MY BIBOO
Marque exploitée par EKODI PARIS
Entrepreneur individuel
59 rue Danjou
92100 Boulogne-Billancourt
France
SIREN : 899 597 678
SIRET : 899 597 678 00015
TVA intracommunautaire : FR78099597678
Code APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
E-mail : contact@mybiboo.com
Les coordonnées complètes du vendeur figurent également dans les Mentions légales du site.
3. Produits
MY BIBOO propose à la vente des articles et accessoires destinés aux bébés et aux parents.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Les photographies et visuels présents sur le site sont destinés à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en raison des réglages d’écran, de la lumière ou des conditions de prise de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement du produit concerné.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
MY BIBOO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne pourra toutefois pas s’appliquer aux commandes déjà validées.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, il peut vérifier et modifier les produits sélectionnés ainsi que les informations de livraison.
La validation de la commande implique l’obligation de paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
MY BIBOO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’utilisation abusive du site ou de problème affectant la disponibilité du produit.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont réalisées via des solutions de paiement sécurisées.
MY BIBOO n’a pas accès aux données bancaires complètes communiquées par le client lors du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.
Le délai de livraison estimatif est indiqué sur le site et/ou lors du processus de commande.
À titre indicatif, les commandes MY BIBOO sont généralement livrées sous 10 jours ouvrés, hors éventuels retards exceptionnels liés au transporteur, aux formalités douanières ou à des circonstances indépendantes de la volonté de MY BIBOO.
Le client est informé de l’expédition de sa commande lorsque celle-ci est prise en charge par le transporteur.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
MY BIBOO s’efforce de respecter les délais annoncés et informe le client en cas de difficulté susceptible d’entraîner un retard important.
Conformément à la réglementation applicable, le vendeur reste responsable de la bonne exécution de la commande et de la livraison du bien commandé.
8. Réception de la commande
À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter MY BIBOO dans les meilleurs délais à l’adresse :
contact@mybiboo.com
Il est recommandé de joindre des photographies permettant de constater le problème.
Cette demande ne limite en aucun cas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande claire à :
contact@mybiboo.com
Le produit doit ensuite être retourné conformément aux instructions communiquées par MY BIBOO.
Le client dispose en principe de 14 jours supplémentaires à compter de la communication de sa décision de rétractation pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit le contraire ou lorsque MY BIBOO accepte de les prendre à sa charge.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
MY BIBOO pourra différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
10. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations prévues par la réglementation applicable, notamment lorsque la loi prévoit une exception en raison de la nature du produit ou de sa personnalisation.
Lorsqu’une exception s’applique à un produit particulier, celle-ci sera indiquée au client lorsque cela est nécessaire.
11. Garanties légales
Les produits vendus par MY BIBOO bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité s’applique notamment aux défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien et engage la responsabilité du vendeur dans les conditions prévues par la loi. Pour les biens concernés, l’action au titre de la garantie légale de conformité se prescrit dans les conditions prévues par le Code de la consommation, notamment dans un délai de deux ans à compter de la délivrance.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du bien, selon les modalités prévues par la réglementation.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de limiter ou d’exclure les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
12. Réclamations et service client
Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le client peut contacter MY BIBOO :
E-mail : contact@mybiboo.com
MY BIBOO s’engage à examiner les demandes dans les meilleurs délais.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit en premier lieu contacter MY BIBOO afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel et lorsque les conditions de recours à la médiation sont réunies.
Site internet :
https://mybiboo.com/
14. Responsabilité
MY BIBOO ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou relevant d’un cas de force majeure, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Cette limitation ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.
15. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site MY BIBOO, notamment les textes, photographies, images, logos, illustrations, graphismes et éléments de présentation, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
16. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de MY BIBOO et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices dont peut bénéficier le consommateur dans son pays de résidence au sein de l’Union européenne.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable avant tout recours judiciaire.